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Tag: Chatbot

Les chatbots : risque ou opportunité pour la relation client ?

Posté le : 1 février 2019 à 16 h 14 min   /   A la une, L'actu Médias & Com', Master 2 Media Communication

  Avec la digitalisation de nombreux métiers et le développement de l’intelligence artificielle, les salariés ont peur de voir disparaître leur métier pour leur voir occupé par un robot. C’est notamment le cas des community managers et des conseillers en SAV avec l’émergence des chatbots. Ces outils sont à présent disponible sur de nombreux site […]

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Chatbot au service de l’univers touristique !

Posté le : 14 novembre 2017 à 12 h 49 min   /   A la une, Actualités, Master 2 innovation et territoires

Les projecteurs du monde tech se sont tournés vers les bots conversationnels après l’annonce de Facebook fin 2016 du lancement de leur bot store sur la plateforme de Messenger. Voyons comment a évolué cet outils…   Bot, Chatbot, Chatterbot ou assistant conversationnels.. qu’est-ce donc ? Un bot ou robot conversationnel est un programme permettant d’automatiser […]

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